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与NHS服务合作

国民医疗服务体系有哪些服务?

NHS为儿童和年轻人提供两种服务。

第一种是社区服务,被称为CAMHS(儿童和青少年心理健康服务)或CYP(儿童和青少年心理健康服务)。这些服务是英国国家医疗服务体系评估和治疗有情绪、行为或精神健康问题的年轻人的服务。

第二类服务被称为住院单位,或第四级单位,这些是为那些有更严重困难的年轻人提供的,他们无法在社区中工作。在住院部工作的年轻人将被要求留宿一晚,甚至可能是一段时间。

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什么是好的服务?

对于不同的人来说,什么是好的服务可能是不同的。通常情况下,年轻人可能从他们的朋友、亲戚或值得信赖的成人专业人士(如老师或全科医生)那里听说过某项服务的优点。

年轻人在判断一项服务是否为优质服务时,可能还需要考虑以下事项:

  • 他们是否有一个提供大量服务信息的好网站?
  • 他们是否有其他材料可以为你提供信息来告知和支持你?
  • 他们会用“合作”这样的词来说明他们是如何与年轻人合作的吗?
  • 他们的材料和网站是否反映了其他使用过这项服务的年轻人的心声?
  • 他们是否提供一系列年轻人可以获得的治疗或干预措施?
  • 他们是否有明确的流程让你对所受到的待遇进行反馈,包括投诉流程?

任何从服务中获得支持的人都应该感到能够就上述任何问题提出问题,或者就年轻人对使用服务可能存在的任何担忧提出问题。你可能想在初次见面或治疗的任何阶段问这些问题。有时候,写下你的问题可以帮助你记住问任何你想要讨论的问题。

访问服务的流程是什么?

访问服务将通过转介流程进行。

有些服务允许年轻人或他们的父母或照顾者通过电话或电子邮件或直接向服务机构询问进行自我转诊。

如果服务机构不提供自我转诊程序,那么转诊就必须由专业人士进行,如社会工作者、教师或全科医生,年轻人可能必须与他们交谈,解释他们的困难,然后请他们代表他们进行转诊。

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要多久才能被看到?

从CAMHS获得支持可能会有所不同,这取决于你在英国居住的地方和该地区的等待名单。最初的评估通常会有一个短暂的等待,但随后你可能不得不等待几周或几个月才能真正开始接受支持。

一旦他们推荐了某项服务,我们建议您联系他们,询问需要等待多长时间。

如果不能立即得到帮助,你可能想看看你的支持网络,以确保你可以和知道你正在经历困难的人交谈。

你也可以看看自我照顾的方法来帮助你在等待被发现的时候管理你的困难。如果你的情况发生了变化或恶化,那么你应该回到服务机构,让他们知道发生了什么变化,因为这可能会改变你等待被观察的时间。

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我可以和谁一起工作?

您在服务中与谁合作取决于您正在经历的困难类型。接受过CBT(认知行为疗法)培训的专业人士可能比接受过其他类型干预培训的专业人士对患有焦虑症的人更有帮助。服务机构会与年轻人交谈,试图了解他们的困难,然后评估最好的治疗方法可能会帮助他们。最重要的是,一个年轻人觉得他们可以选择和谁一起工作以及他们得到的待遇,这可能包括和你一起工作的人的年龄和性别。

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你在治疗中应该有多少发言权?

重要的是,任何通过CAMHS获得支持的年轻人都能感觉到他们的声音在他们接受的治疗中被听到。你应该与治疗师合作,帮助他们和你,找到克服你正在经历的困难的方法。这包括能够足够信任你的治疗师,对他们诚实和开放,并感到你的感受被倾听和尊重。

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